Política de envío
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Destinos y gastos de envío
En Oidara ofrecemos envío estándar gratuito a España, para las direcciones de entrega admitidas al finalizar la compra, sin importe mínimo de pedido. Antes de pagar podrás comprobar la disponibilidad del envío para tu dirección y el total de tu compra.
Si tu dirección no admite entrega, no completes el pedido y contacta con nosotros en info@oidara.com para consultar su disponibilidad.
Plazo estimado
El plazo estimado de recepción es de 24/48 h desde la confirmación del pedido. Se trata de una estimación del plazo total de entrega, no de un servicio urgente garantizado. El plazo aplicable a tu pedido se informará antes de completar la compra.
Si detectamos una incidencia que pueda afectar a la entrega, te informaremos. Una demora no elimina tus derechos: si no se cumple el plazo acordado, podrás solicitar la entrega en un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y obtener el reembolso. No tendrás que conceder ese plazo adicional en los casos en que la ley permita resolver directamente.
Dirección de entrega
Comprueba que el nombre, la dirección y los demás datos de entrega estén completos antes de pagar. Si necesitas corregirlos, escríbenos lo antes posible a info@oidara.com. Revisaremos si todavía es posible modificar el envío.
Si no podemos entregar el pedido por una incidencia en la dirección o por ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución. Cualquier coste adicional que pudiera corresponder se comunicará y acordará antes de organizar un nuevo envío.
Pérdida o daños durante el transporte
Si el pedido no llega o se entrega dañado, contacta con info@oidara.com e indica los datos de tu compra y lo ocurrido. Si dispones de fotografías del paquete o del producto, puedes adjuntarlas para facilitar la revisión.
Oidara se encargará de gestionar la incidencia con el transporte. Cuando utilices la opción de entrega ofrecida por nosotros, el riesgo de pérdida o daño seguirá siendo nuestro hasta que tú o una persona que hayas designado reciba físicamente los artículos.
Devoluciones
Las condiciones de desistimiento, devolución y reembolso se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Para consultas sobre tu entrega, escríbenos a info@oidara.com.